یه کتاب خوب میتونه زندگیت رو عوض کنه!
66963155 - 021

راهنمای ثبت سفارش، مرجوعی و بازگرداندن کتاب‌ها در کتابخون

سفارش کتاب:

جستجوی کتاب؛

برای جستجو و یافتن کتاب مورد نظرتان در کتابخون از سه روش زیر می‌توانید استفاده کنید:
1- در کنار لوگوی
کتابخون، ابزار جستجویی برای سهولت دسترسی قرار داده شده و کافی است نام بخشی از کتاب و یا نویسنده و یا حتی انتشارات مورد نظر خود را در قسمت جستجو وارد کرده و سپس از میان نتایج به نمایش گذاشته نتیجه مورد نظر خودتان را انتخاب کنید.
2- اگر انتخاب مشخصی ندارید و به دنبال کتاب خاصی نمی‌گردید توصیه می‌کنیم تا نگاهی به دسته‌بندی موضوعی
کتابخون بیاندازید. دسته بندی کتاب‌ها در منوی اصلی کتابخون هم قابل مشاهده هستند و هر دسته‌بندی به چند زیر دسته تقسیم می‌شود که شما را به موضوع مورد نظرتان هدایت می‌کند.
3- در
کتابخون بخش‌هایی مثل " تازه‌ها "، "پرفروش ترین‌ها " و "محبوب ترین‌ها" در نظر گرفته شده که بررسی کتاب‌ها در این بخش‌ها می‌تواند به شما در انتخاب و خرید کتاب مورد نظرتان کمک کند.

اضافه کردن کتاب به سبد خرید؛

پس از انتخاب کتاب مورد نظرتان با کلیک کردن بر روی گزینه "افزودن به سبد خرید"، کتاب را به سبد خرید منتقل کنید و سپس بر روی گزینه "مشاهده سبد" کلیک کنید تا سفارش‌تان را مشاهده کنید. اگر قصد خرید کتاب های بیشتری دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما آماده سازی و ارسال گردد. اگر درباره شیوه ارسال سوالی دارید می‌توانید به این‌جا مراجعه کنید.

نهایی کردن خرید شما؛

پس از انتخاب کتاب و یا کتاب های موردنظرتان باید 3مرحله را برای نهایی کردن سفارش تان طی کنید؛
1- نمایش و تایید سفارش
2- انتخاب ادرس و شیوه ارسال
3- ثبت نهایی و پرداخت سفارش

اگر بدون وارد شدن در سایت کتاب موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در همان مرحله ابتدایی به حساب کاربری خودتان با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد ‌شوید. اگر در
کتابخون نداشته‌اید می‌توانید به راحتی با وارد کردن شماره موبایل‌تان و همچنین مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را نهایی کنید. سپس با طی مراحل خرید ، سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید از طریق پیام‌رسان واتس اپ با ما در تماس باشید.

مرجوعی و بازگرداندن کتاب‌ها:

  • کتابخون خود را موظف می‌داند دقت لازم را در ارسال و تحویل سفارش‌های ثبت‌ شده به کار گیرد.

  • اما اگر کتاب و یا کالایی که به دست‌تان می‌رسد با آنچه سفارش داده‌اید مغایرت داشته باشد، می‌توانید از طریق صفحه تماس با کتابخون، مشکل را به ما اطلاع بدهید و کالا را مرجوع کنید. خریدار محترم می بایست حداکثر تا 7 روز کاری و یا یک هفته پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش کتابخون موضوع را به اطلاع همکاران ما برساند.

  • مغایرت در سفارش شامل موارد ذیل میشود؛
    اگر کتاب خریداری شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد.
    کتاب خریداری شده دچار اشکال چاپی باشد.
    کتاب خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده و یا مترجم دارای مغایرت باشد.

  • همچنین اگر مرجوع کردن سفارشی به دلایل مغایرت در سفارش شامل هزینه گردد، این هزینه توسط کتابخون پرداخت می گردد و هزینه مضاعفی شامل کاربر نخواهد شد.

  • اما اگر مشتری به دلایل شخصی و دلخواه سفارش خودش را مرجوع کند، تمامی هزینه‌ها به عهده مشتری خواهد بود.

  • در صورتی که مشتری و کتابخون به این نتیجه برسند که به دلیل مغایرت کالاها امکان تعویض کتاب و محصولات سفارش وجود ندارد، سفارش به طور کامل برای مشتری مرجوع خواهد شد و تمام هزینه پرداختی کالا عودت داده خواهد شد.

2020 © Copyright - almaatech.ir