روش شما برای استخدام و به کارگیری افراد مختلف در مؤسسه و شرکت تحت مدیریت‌تان چگونه است؟
بعد از استخدام به چه نحوی آنها را تشویق می‌کنید. تا راندمان و بازدهی کارشان افزایش پیدا کند؟
اگر آن‌ها تابع مقررات و استانداردهای مؤسسه شما نشوند و به اصطلاح نافرمانی کنند چگونه با آنها برخورد می‌کنید؟
هنگام اخراج یکی از پرسنل، چگونه زمینه‌چینی می‌کنید؟ در صورت مدیریت درست‌، تیم‌ها می‌توانند معجزه کنند.
مدیر، جهت درست را فراهم و درگیری‌ها را حل و تیم را توانمند می‌کند که به درستی کار کند. رهبران اعتماد بخشند، دیدگاه‌هایشان را به راحتی در اختیار دیگران قرار می‌دهند، استراتژی‌ها را فرمولبندی، مشکلات و فرصت‌ها را پیش‌بینی کرده، راه‌حل‌ها‌ی خلاقانه ابداع و به دیگران الهام و انگیزه می‌دهند.
برای هر پیشرفتی ناگزیر از تغییر هستیم، رهبران باید به کارمندان کمک کنند تغییرات را پذیرفته و از عهده هر گونه نتیجه دردناک برآیند.