اثر حاضر با رویکردی مبتنی بر کانال های یکپارچه نخستین کتاب درباره بازار و بازاریابی می باشد که یک رویکرد منحصر به فرد و به روز به بازاریابی کانال محور در اختیار قرار می دهد.
(پالماتیر و سیواداس) این کتاب کلاسیک را بر حسب واقعیت های عرصه بازاریابی در دنیای امروز به روز رسانی کرده اند و یک مدل منحصر به فرد را طراحی و عرضه کرده اند که به دانشجویان رشته های مدیریت نشان می دهد چطور مشتریان را به طور همزمان در چند کانال بازاریابی مختلف وارد کنند و این کار را بدون هیچ نقص و ایرادی به انجام برسانند.
رویکرد کانال های یکپارچه بر این اصل استوارند که مشتریان از چندین طریق به کالاها و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا می کنند و علاوه بر آن، تمام آن دسترسی ها به طور همزمان برای شان مهیا است. مشتریان می توانند در وب سایت های مختلف قیمت کالا یا خدمات مورد نیاز خود را جستجو و با هم مقایسه کنند و حتی این امکان برای شان فراهم است که هم از دستگاه تلفن همراه و هم از طریق رایانه های شخصی شان، وب سایت های فروشنده را جستجو و پیدا کنند و...