کتاب نسل چهارم بازاریابی: حرکت از بازاریابی سنتی به دیجیتال، نوشته‌ی فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، یکی از مهم‌ترین آثار در حوزه‌ی بازاریابی مدرن است. این کتاب به بررسی تحولات عمیقی می‌پردازد که شیوه‌های سنتی بازاریابی را به چالش کشیده‌اند و راهکارهایی نوین برای تطبیق با این تغییرات ارائه می‌دهد. نویسندگان این کتاب، که از برجسته‌ترین متخصصان بازاریابی جهان هستند، به شما نشان می‌دهند که چگونه می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال، مشتریان وفادار جذب کنید و کسب‌وکار خود را در عصر دیجیتال به موفقیت برسانید.

درباره کتاب نسل چهارم بازاریابی

کتاب نسل چهارم بازاریابی در سه بخش اصلی تنظیم شده است. در بخش اول، نویسندگان به بررسی تغییرات جهانی و خرده‌فرهنگ‌های دیجیتالی می‌پردازند که بر رفتار مصرف‌کنندگان تأثیر گذاشته‌اند. آنها نشان می‌دهند که چگونه جوانان، زنان و شهروندان اینترنتی به عنوان مشتریان جدید، هدف‌های اصلی بازاریابی مدرن هستند. این بخش به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از محیط دیجیتال و رفتار مشتریان در این فضا پیدا کنید.
در بخش دوم، کتاب به مسیرهای مشتری در عصر دیجیتال می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه بازاریابان می‌توانند با درک این مسیرها، بهره‌وری خود را افزایش دهند. این بخش شامل مجموعه‌ای از شاخص‌ها و شیوه‌های جدید بازاریابی است که به شما کمک می‌کند تا ایده‌ها و عقاید نسل چهارم بازاریابی را در کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنید.
بخش سوم کتاب به معرفی انواع بازاریابی نسل چهارم، از جمله بازاریابی محتوا، بازاریابی همه‌کاناله و مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی می‌پردازد. نویسندگان در این بخش به شما نشان می‌دهند که چگونه می‌توانید از این تکنیک‌ها برای جذب و حفظ مشتریان استفاده کنید. همچنین، مفهوم درگیری مشتری در عصر دیجیتال به دقت مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و راهکارهایی برای افزایش تعامل مشتریان با برند ارائه می‌شود.

خواندن کتاب نسل چهارم بازاریابی را به چه کسانی توصیه می‌کنیم

این کتاب برای صاحبان کسب‌وکارها، مدیران، صاحبان برندها و متخصصان حوزه‌ی بازاریابی بسیار مناسب است. اگر شما هم به دنبال کتابی هستید که به شما کمک کند تا با تغییرات سریع دنیای دیجیتال همگام شوید و تکنیک‌های بازاریابی مدرن را در کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنید، نسل چهارم بازاریابی گزینه‌ای ایده‌آل است. خواندن این کتاب به کسانی که می‌خواهند در عصر دیجیتال موفق باشند و مشتریان وفادار جذب کنند، به شدت توصیه می‌شود.

در بخشی از کتاب نسل چهارم بازاریابی می‌خوانیم:

اتصال شاید مهم‌ترین تغییردهندۀ بازی در تاریخ بازاریابی باشد. فرض می‌کنیم که دیگر نمی‌توان آن را واژه‌ای مد روز به حساب آورد، اما بسیاری از ظواهر بازاریابی را تغییر داده و هیچ نشانه‌ای مبنی‌بر کاهش تأثیرگذاری آن وجود ندارد.
اتصال ما را بر آن داشته است تا بسیاری از تئوری‌های غالب و پیش‌فرض‌های اصلی را که دربارۀ مشتری، محصول و مدیریت برند آموخته‌ایم مورد پرسش قرار دهیم. اتصال به‌طور چشمگیری هزینۀ تعامل میان شرکت‌ها، کارمندان، شرکای کانال، مشتریان و دیگر طرف‌های مرتبط را کاهش می‌دهد. در نتیجه، موانع ورود به بازارهای جدید را کاهش می‌دهد، توسعۀ هم‌زمان محصول را میسر می‌کند و زمان لازم برای ساخت برند را کوتاه می‌کند.
موارد بسیاری وجود دارد که نشان می‌دهد چگونه اتصال به‌سرعت توانسته است صنایع باثبات و ریشه‌دار با موانع ورود به‌ظاهر دشوار را به چالش بکشد. آمازون فروشگاه‌های کتاب فیزیکی و سپس صنعت چاپ را دچار اختلال کرد. به همین صورت، نت‌فلیکس فروشگاه‌های اجارۀ ویدئوی فیزیکی را دچار اختلال کرد و در کنار امثال هولو، صنعت خدمات تلویزیون‌های کابلی و ماهواره را به لرزه درآورده است. به همین شکل، اسپاتیفای و اپل میوزیک نحوۀ کار پخش موسیقی را تغییر داده‌اند.
اتصال نحوۀ نگریستن ما به رقابت و مشتریان را نیز تغییر می‌دهد. امروزه، همکاری با رقبا و خلق مشترک ارزش با مشتریان بسیار مهم است. رقابت دیگر بازی سرجمع صفر نیست. مشتریان دیگر مخاطبان منفعل بخش‌بندی، هدف‌گیری و جایگاه‌یابی شرکت نیستند. اتصال پویایی‌های بازار را به حدی سرعت می‌بخشد که برای هر شرکتی بی‌نیازی و تکیه بر منابع داخلی برای دستیابی به موفقیت تقریباً غیرممکن است. هر شرکتی باید با این واقعیت روبه‌رو شود که برای دستیابی به پیروزی باید با طرف‌های بیرونی نیز همکاری کند و حتی مشارکت مشتریان را نیز داشته باشد.